Dr. Gundolf Meyer-Hentschel ist Inhaber des Meyer-Hentschel Instituts, Saarbrücken. Das europaweit tätige Institut beschäftigt sich seit 1985 in umfassender Weise mit dem Verhalten älterer Menschen und gilt als Begründer des Senioren-Marketing in Europa. Der bekannte Age Explorer® des Meyer-Hentschel Instituts wird seit 17 Jahren von einer großen Zahl von Unternehmen als Instrument für die Optimierung von Ladenkonzepten und zur Personalschulung genutzt.

Demografischer Wandel: Eine veränderte Kundschaft

Die wandelnde Altersstruktur stellt den Handel vor große Herausforderungen. Lebensstile und Konsummuster ändern sich und erfordern eine neue Kundenansprache im Marketing. Wie muss sich der Handel darauf einstellen? Welche Maßnahmen sind denkbar?